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서비스 상담시간   09:00~11:30 / 12:30~17:30
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교환 및 환불이 불가능한 경우

구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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무상 교환이 가능한 경우

제품 구입 후 7일 이내 반품이나 교환 가능(미사용된 제품에 한함)
택배, 용달, 화물 발송 중 파손된 경우(파손이 확인된 경우 인수확인 싸인을 하지 말아주세요)
부품 누락이 발견됐을 경우

제품 무상보증기간 : 1년

1년 이내 제품이나 부품의 결함 또는 하자가 발생했을 때 무상 교환해드립니다.
부분품인 팬의 소음이 심해졌거나 팬의 속도가 현저히 저하됐을 경우 무상교환 해드립니다.

유상처리 기준

보증기간이 경과된 제품
임의로 분해 조립을 시도하다 결함이 발생한 경우
전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우(콘센트에서 종종 발생하니 유의하시기 바랍니다)
보증기간 내 제품이라도 인투알 서비스직원이 아닌 타인이 임의로 수리한 경우
천재지변(낙뢰,화재,지진,풍수해,해일 등)으로 인해 고장난 경우
소모품의 수명이 다한 경우(형광등, 배터리, 필터, 램프류)

제품 무상보증기간 : 1년

help@into-r.com로 메일 발송 또는 인투알 대표전화 032-611-2300으로 전화주시면 친절히 응대해 드리겠습니다.
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